1. Taraflar
Satıcı: [ŞİRKET / ŞAHIS ÜNVANI]
Adres: [AÇIK ADRES]
Vergi Dairesi / No: [VERGİ DAİRESİ / VERGİ NO]
E-posta: bilgi@elifdume.com
Telefon: +90 544 558 21 04
Web sitesi: https://www.elifdume.com
Alıcı: Siteden ödeme yapan, ödeme sırasında ad-soyad, e-posta ve telefon bilgilerini beyan eden gerçek kişi.
2. Konu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın https://www.elifdume.com üzerinden elektronik ortamda satın aldığı danışmanlık seansı, online eğitim veya üyelik hizmetinin satışı ve ifasına ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Hizmetin Niteliği ve Bedeli
Hizmetin adı, kapsamı, süresi ve KDV dahil toplam bedeli ilgili hizmet sayfasında ve ödeme ekranında belirtildiği gibidir. Ödeme kredi/banka kartı ile, ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden alınır; kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.
4. Hizmetin İfası
Online eğitimler ve danışmanlık seansları Zoom veya benzeri çevrim içi platformlar üzerinden gerçekleştirilir. Erişim bilgileri ödeme sonrasında Alıcı’nın beyan ettiği e-posta adresine ve/veya telefon numarasına iletilir. Danışmanlık seanslarının tarih ve saati taraflarca birlikte belirlenir.
5. Cayma Hakkı
Alıcı, hizmetin ifasına başlanmadan önce sözleşme tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi bilgi@elifdume.com adresine yazılı olarak yapılır.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca; cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda (kayıtlı eğitim içerikleri, dijital materyaller) cayma hakkı kullanılamaz.
6. İptal, Erteleme ve İade
Danışmanlık seanslarında randevu değişikliği en az 24 saat önceden bildirilmelidir. Son 24 saat içinde yapılan iptal/erteleme talepleri ile bildirimsiz katılmama durumunda ilgili seans kullanılmış sayılır. Paketlerde kullanılan seanslar güncel tek seans ücreti üzerinden hesaplanarak varsa kalan tutar iade edilir. Detaylar İptal ve İade Koşulları sayfasında yer alır.
7. Genel Hükümler
Alıcı, ödeme öncesinde Ön Bilgilendirme Formu’nu ve işbu sözleşmeyi okuyup elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Hizmetler psikoterapi, psikiyatrik değerlendirme veya tıbbi tedavi yerine geçmez.
8. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
